yenipazar.net Satıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

1.1. Bu sözleşme, Cihan Ayhan Bilişim (şahıs işletmesi; MERSİS [MERSİS numarası]; adres [işyeri adresi]; KEP [KEP adresi]; e-posta [iletişim e-postası]) ile yenipazar.net'te işletme sayfası (ürün satan işletme, pazar tezgâhı ya da hizmet veren) açan ya da devralan üye ("satıcı"; hizmet sunan satıcıya metinlerde "hizmet veren" de denir) arasında kurulur.

1.2. Bu sözleşme Üyelik Sözleşmesi'ne ektir; üyelik sözleşmesindeki tanımlar burada da geçerlidir. Çelişen hükümde satıcı için bu sözleşme uygulanır.

1.3. Sözleşme, satıcı panelini ilk açışınızda "Okudum, kabul ediyorum" kutusunu işaretlemenizle kurulur; sürümü, mührü ve zamanı hesabınızın onay kaydına yazılır. Metin değişince yeni sürüm bir sonraki girişte yeniden onayınıza sunulur.

2. İşletme sayfası ve devralma

2.1. Platform, semtteki işletmelerin adını, kategorisini ve caddesini önceden listeleyebilir. Böyle bir sayfa sahibine geçene kadar "sahibine geçmemiş" sayılır; ona sipariş talebi gönderilmez, mesaj yazılmaz, fiyat sorulmaz.

2.2. İşletmenin sahibi ya da yetkili çalışanı, sayfadaki "Bu işletme benim" düğmesiyle devralma başvurusu yapar. Başvuru için üyelik gerekir; başvuruda ad, telefon ve işletmeyle ilişki beyan edilir. Platform başvuruyu telefonla doğrular; doğrulanınca işletme sayfası, başvuran üyenin hesabına geçer ve satıcı paneli açılır. Platform doğrulayamadığı başvuruyu gerekçesiyle reddeder.

2.3. Başkasının işletmesi için başvurmak, gerçek dışı beyanla devralmak ya da devralınan sayfayı yanıltıcı kullanmak yasaktır. Böyle bir durumda platform işletme sayfasını eski hâline çevirir, hesabı kapatabilir ve gerekirse yetkililere bildirir.

2.4. İşletmenin sahibi, sayfanın listede olmasını istemiyorsa "Kaydı kaldır" isteğiyle kaydı listeden çıkarttırabilir; platform isteği telefonla doğrular. Listeden kaldırılan sayfa yayından kalkar; etkileşim görmüş kayıtlar (sipariş, randevu, yorum) silinmez, arşivde tutulur.

2.5. Devralınan sayfanın içeriğinden (ad, fotoğraf, ürün ve hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri, duyurular) satıcı sorumludur.

3. Satıcının yükümlülükleri

3.1. İşletme, ürün ve hizmet bilgileri doğru ve güncel tutulur: ad, kategori, konum, çalışma saatleri, fiyat ve birim, teslimat ve ödeme beyanı. Bulunmayan ürün "şu an yok" denir ya da yayından kaldırılır.

3.2. Satıcı yalnız yasal olarak satabileceği ürün ve hizmetleri listeler. Satış için gereken izin, ruhsat, belge ve sigortalar satıcıya aittir. Vergi, fatura ve fiş yükümlülükleri satıcının işidir; platform satıcı adına fatura kesmez.

3.3. Satıcı, onayladığı sipariş talebini beyan ettiği teslimat biçimi ve saatinde hazırlar; onayladığı randevuya uyar. Yerine getiremeyeceği talebi ya da randevuyu gerekçesiyle ve gecikmeden reddeder ya da iptal eder.

3.4. Alıcıyla iletişim nazik ve işle sınırlıdır. Satıcı, sipariş ve randevu için öğrendiği alıcı bilgilerini (ad, adres, telefon, not) yalnız o sipariş ya da randevu için kullanır; başka amaçla saklamaz, paylaşmaz, reklam ya da arama için kullanmaz.

3.5. Satıcı, işletme adına yazan çalışanlarından sorumludur; hesap bilgilerini üçüncü kişiyle paylaşmaz.

3.6. Yorumlara karşı misilleme, sahte yorum ya da puan toplama yasaktır.

4. Platformun rolü ve sorumluluğu

4.1. Platform, alıcı ile satıcı arasındaki alışverişin tarafı değildir; satıcıların kendi adına sattığı ürün ve hizmetler için aracı hizmet sağlayıcıdır. Ürünün niteliği, fiyatı, teslimi, ayıbı ve iadesinden satıcı sorumludur.

4.2. Lansmanda ödeme platformdan geçmez: sipariş talebi platformdan gider, ödeme teslimde satıcının beyan ettiği yolla alıcıya doğrudan yapılır. Platform para tutmaz, tahsil etmez, iade yapmaz.

4.3. Alıcı ile satıcı arasındaki uyuşmazlıkta platform, tarafların isteğiyle kayıtlarını (sipariş talebi, mesajlar, randevu) sunar; karar vermez.

4.4. Platform hizmeti kesintisiz vermeye çalışır; bakım, arıza ya da üçüncü kişi kaynaklı kesintiden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Platform, hizmetin kapsamını ve özelliklerini duyurarak değiştirebilir.

5. İçerik, moderasyon ve yaptırımlar

5.1. Yeni satıcının ilk paylaşımları yayından önce incelenir (ön moderasyon). Her içerik alıcılar tarafından bildirilebilir; yasa dışı ürün ya da suç bildirimi öncelikle incelenir.

5.2. Platform; yanıltıcı, uygunsuz, yasa dışı ya da yasaklı kelime içeren içeriği gerekçesiyle kaldırabilir, paylaşımı reddedebilir, işletme sayfasını geçici olarak kapatabilir. Karar ve gerekçesi satıcıya bildirilir.

5.3. Yasa dışı ürün ya da suç içeren içerikte platform işletme sayfasını derhal kapatır ve gerektiğinde yetkililere bildirir.

5.4. Kararlar kayda geçer; satıcı karara itirazını platformun iletişim adresine yazar.

6. Hizmet bedeli

6.1. Platformun satıcıdan aldığı ücretler ayrı metinde düzenlenir (Hizmet Bedeli Koşulları). Lansmanda (Faz 0) hizmet ücretsizdir; ücretli dönem ve ücretler önceden duyurulur, satıcı duyuru tarihinden itibaren kaydını kaldırabilir.

7. Yenipazar indirimleri

7.1. Platform, alıcıları semtteki işletmelere çekmek için iki indirim programı yürütür: ilk siparişe özel indirim (alıcının işletmeden ilk alışverişinde) ve Cuma Bereketi (her cuma). Programın oranını (%1–50), ilk sipariş indiriminde isteğe bağlı en çok indirim tutarını ve rozetin adını platform belirler. Katılım isteğe bağlıdır; katılmayan işletme ve ürünleri olağan biçimde listelenir.

7.2. Satıcı, işletmenin "Yenipazar indirimleri" sayfasında programın koşulunu okuyup "Kabul ediyorum" diyerek katılır; katılım kabul anındaki koşulla başlar, zamanı ve kabul eden hesap kayda geçer. İşletme satıcının hesabına geçtikten (açılış ya da devralma) 24 saat sonra, işletme programlar için karar vermediyse platform satıcıya bir kez katılım daveti gönderir; davete cevap vermemek katılım sayılmaz. Cuma Bereketi cuma 00:00:01'de başlar; bitiş saatini satıcı 06:00 ile 23:00 arasında saat başı ya da 23:59 olarak seçer, seçmezse 18:00'dir.

7.3. İndirimi işletme verir: indirim alıcının ödediği fiyattan düşülür ve işletmenin gelirinden karşılanır; platform indirimin bedelini ödemez. İndirim fiyatı belli ürün ve hizmetlere uygulanır; fiyatı sorulan ve pazarlıkla anlaşılan satırlara uygulanmaz. Son 30 gün içinde fiyatı artırılmış üründe program indirimi uygulanmaz ve rozeti görünmez; indirimden önceki fiyat son 30 günün en düşük fiyatı olmalıdır.

7.4. Bir siparişte tek indirim uygulanır: işletmenin kendi indirimi ya da kampanyası ile Yenipazar indirimlerinden alıcıya en çok kazandıranı. İşletmenin kuponu Yenipazar indirimleriyle birlikte kullanılamaz; satıcı işletmenin sayfasından birlikte kullanılmasına izin verebilir. İndirim talepte dondurulur; satıcı talepten satır çıkarırsa kalan satırlarla yeniden hesaplanır.

7.5. Her alıcı hesabı, katılan her işletmeden ilk alışverişinde bir kez ilk sipariş indirimi alır: o işletmeden teslim edilmiş siparişi ya da tamamlanmış randevusu yoksa. İptal edilen ya da reddedilen talep hakkı düşürmez; açık bir ilk sipariş talebi varken aynı işletmeye gönderilen ikinci talep indirim almaz.

7.6. İndirimin reddi: Satıcı, alıcının ilk sipariş indirimine hakkı olmadığını düşünürse talebi onaylamadan önce, bir kez ve nedenini seçerek indirimi reddedebilir (alıcı daha önce alışveriş yaptı, aynı kişi başka hesapla aldı ya da başka bir neden; başka nedende açıklama zorunludur). Reddedilen talep alıcının kararını bekler: alıcı tam fiyatla sürdürür ya da iptal eder; alıcı karar verene dek indirim talepte kalır ve satıcı talebi onaylayamaz. Onaylanmış talepte indirim reddedilmez, siparişin fiyatı değişmez.

7.7. İnceleme: İşletmenin her reddi ve alıcının "İndirim uygulanmadı" bildirimi (teslimden ya da retten sonra 30 gün içinde, sipariş başına bir kez) platformca incelenir. Platform kayıtlara bakarak "işletme haklı" ya da "işletme haksız" kararı verir; karar iki tarafa bildirilir.

7.8. Yaptırım: Haksız bulunan ilk kararda işletmeye ihtar edilir. İkinci haksız kararda işletmeye hiçbir Yenipazar indirimi uygulanmaz ve rozetleri görünmez; katılım kaydı durur, kararlardan biri değişirse indirimler geri gelir. Reddi haksız bulunan siparişte alıcının ilk sipariş hakkı geri verilir.

7.9. İtiraz: Satıcı, karardan sonra 14 gün içinde, bir kez ve gerekçesini yazarak itiraz edebilir. Platform itirazı inceler, kararı korur ya da değiştirir; karar değişince sonuçları da değişir ve iki tarafa bildirilir.

7.10. Koşul değişikliği: Platform programın oranını, en çok indirim tutarını ve rozetin adını değiştirebilir. Değişiklikte katılan işletmelerin onayını yeniden isteyebilir: satıcıya bildirim gider ve satıcı yeni koşulu kabul edene dek eski koşul sürer. Platform onay istemeden değiştirirse yeni koşul hemen geçerli olur ve işletmenin "Yenipazar indirimleri" sayfasında görünür. Her değişiklik kimin yaptığı ve zamanıyla kayda geçer.

7.11. Çıkış: Satıcı programdan istediği zaman "Programdan çık" ile çıkar. Çıkıştan önce gönderilmiş taleplerdeki indirim kalır.

7.12. Sıralama ve sponsorlu ürün: Katılan işletmenin ürünleri, kategori ve aramadaki "Önerilen" sırada alıcıya sağladığı indirimle öne çıkar (Kullanım Koşulları madde 8). Platform deneme amacıyla bir ürünü ücretsiz ve 1–30 gün süreyle "Sponsorlu" işaretleyebilir; işaretli ürün kartta ve ürün sayfasında "Sponsorlu" rozetiyle görünür, fiyatı değişmez. Ücretli sponsorluk açılırsa koşulları Hizmet Bedeli Koşulları'na eklenir ve önceden duyurulur.

8. Kişisel veriler

8.1. Platformun satıcıya ait verileri nasıl işlediği Aydınlatma Metni ve Gizlilik'te yazılıdır: hesap bilgileri, işletme bilgileri, başvuru kaydı (ad, telefon, ilişki beyanı), sipariş ve randevu kayıtları, moderasyon kayıtları, Yenipazar indirimleri kayıtları (katılım ve çıkış, indirim reddi ve gerekçesi, inceleme ve itiraz).

8.2. Satıcı, alıcıların kişisel verileri bakımından kendi işinin veri sorumlusudur; 3.4'teki sınırlara uyar ve alıcıların haklarına ilişkin başvuruları gecikmeden yanıtlar.

9. Süre, fesih ve kaydı kaldırma

9.1. Sözleşme süresizdir. Satıcı istediği zaman işletme sayfasını yayından kaldırmayı ve kaydını listeden çıkarmayı isteyebilir; açık sipariş talepleri ve yaklaşan randevular bitene ya da iptal edilene kadar bekler.

9.2. Platform, bu sözleşmenin ya da Üyelik Sözleşmesi'nin ihlalinde satıcı sayfasını kapatabilir ve sözleşmeyi feshedebilir; ağır ihlalde derhal, ötekilerde uyarıyla.

9.3. Fesihte sayfa yayından kalkar; etkileşim görmüş kayıtlar silinmez, arşivde tutulur (yasal saklama süreleri ve uyuşmazlık için).

10. Değişiklik ve yürürlük

10.1. Platform bu sözleşmeyi değiştirebilir; yeni sürüm satıcı paneline girişte onaya sunulur. Onaylamayan satıcı yeni sürüm yürürlüğe girince panelini kullanamaz, kaydını kaldırabilir.

10.2. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda [Mersin] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10.3. Sürüm ve tarih metnin başında yazılıdır; onay kaydında sürüm ve mühür tutulur.

Sorularınız için: Künye ve İletişim